003.ru

Магазин со своими клиентами ведет себя отлично, как подобает серьезному игроку онлайн-рынка. Качество присланного девайса – какое надо плюс гарантия оформлена в четком соответствии с правилами. По ценам все просто и понятно, никаких заманух с звездочкой нет, то есть такого, что в рекламе пишут «телевизор за 12000 рублей», а в итоге он продается за 15-16000, тут не увидишь. Прайс стабильный и держится с момента оформления заказа до доставки. Как на сайте без округлений, так и курьеру отдаешь все до рубля. Отдельно радует оперативная работа. Ранее имел дело с другими магазинами, так там о клиентах в лучшем случае вспоминали через несколько часов. А тут же только сделал, как практически сразу получил звонок на телефон. По доставке тоже самое. Заказал сегодня утром, завтра утром-днем уже принял.

Мною в магазине 003 был сделан заказ на телевизор. Как обычно это бывает в интернет-лавках, сразу же после окончания соответствующих процедур на сайте, из магазина позвонила девочка, уточнила дату и время доставки (кажется, на воскресенье). Целый выходной день ради этого просидела дома, но никто так в итоге ни приехал, ни позвонил. Я в шоке. На следующий день звоню в магазин, там говорят, подождите, жду минут 10, потом выясняется, что товара просто не было на складе и он даже не был отгружен. Извините, конечно, но об этом клиента не надо предупреждать? Желательно еще при оформлении заказа? На сайте причем товар числился в наличии, при звонке он тоже по всей видимости, а потом куда-то пропал. И ни одного звонка! В общем, заказ отменила, даже несмотря на то, что девочка сотрудник всяко разно передо мной извинялась и предлагала заказать другую модель с доставкой на следующий день. Нет уж, извините.

Из достоинств: удобный интерфейс на сайте, нормальные цены, куча товаров. Из недостатков: затягивание доставки. Прождал обещанный заказ 6 дней, причем изначально договаривались на 2 дня. В итоге пообщался за это время с тремя менеджерами, каждый из которых откладывал доставку на завтра. Все, конечно, привезли, соответствие заказу полное, техникой доволен (мобильный телефон, стационарный радиотелефон и миксер), но вот по доставке вопросы есть. Если уж возникли какие-то проблемы, то сразу бы объяснили, а то какие-то отговорки придумывали нелепые. Я же не Змей Горыныч, все понимаю, готов был подождать, но честными надо быть с клиентами.

Когда заказываешь на сайте, обещают доставить в одно время, а в итоге доставляют спустя день или два. ОБ этом никто не оповещает. То есть чисто твои проблемы. Вот это не понравилось. Все остальное, начиная с широты выбора и ценами, более чем достойно.

Делали дома ремонт и сразу решились обновить в доме всю технику. Решили сначала искать магазин в городе, но тем же вечером зашли в интернет и наткнулись на этот магазин. В итоге закупили все, что надо, здесь. Нашли все, что хотели, все товары тем более были в наличии, и ждать вообще не пришлось. Доставка была осуществлена ровно на следующий день после оформления заказа. Аккуратная упаковка, не вскрытая, имелись гарантийные талоны. Поскольку читали в интернете плохие отзывы о доставке, немного переживали на ее счет. Муж даже несколько раз звонил в службу доставки, так сказать контролировал ее ход. Но все прошло отлично, опасения не подтвердились. Магазин сделал все отлично, спасибо нам за покупку, а им за работу!