Wikimart.ru

Советы тем, у кого возникли проблемы с Wikimart.
1. Если у вас возникли претензии к купленному товару в Wikimart, то ни в коем случаи, не отправляйте претензии к продавцам Wikimart, как они просят им на электронную почту, это уловка. Потому что, вы уже потом не докажете, что предъявляли претензии к продавцу в течение 2 недель, со дня покупки товара. Претензия к товару отдается под роспись продавцу, в самом крайнем случаи отправляется продавцу по почте с описью о вручение.
2. Если Wikimart под любыми предлогами не раскрывает юридический и фактический адрес продавца, у которого вы купили товар, то немедленно обращайтесь в роспотребнадзор и правоохранительные органы, потому что вы стали жертвой мошенничества. Если Wikimart, назвал какой-то адрес продавца то проверьте, убедитесь, что это не обман. За одно там отдадите претензию продавцу под роспись.
3. И самое важное в заявление в правоохранительные органы укажите что просите возбудить уголовное дело и привлечь к уголовной ответственности, лиц, которые совершили в отношение вас мошеннические действия. И просите в дежурной части МВД РФ, за ваше сообщение о преступление талон-уведомление, так положено по закону. Если ваше обращение зарегистрируют как жалобу, письмо и т.д., есть вероятность того, что ваше обращение никто рассматривать не будет, создадут имитацию.
В общем проследите, что бы ваше обращение зарегистрировали именно как как сообщение о преступление, это важно. По результату рассмотрения вашего сообщения о преступление должно быть вынесено, постановление о возбуждение уголовного дела либо постановление об отказе в возбуждение уголовного дела.

Пока у меня единственный заказ на сайте и в целом он прошел нормально, минусы тем не менее тоже имели место быть:
1. Опоздание в доставке на один день. В моей ситуации было некритично, но если бы я вдруг спешил, то наверное бы ругался.
2. Непонятки с ценами. На сайте висела одна, оператор колл-центра называла другую, а отдать курьеру пришлось третью сумму. Конечно приятно, что я в итоге заплатил меньше, но сама ситуация немного неожиданная.
3. Есть претензии по работе колл-центра. Именно к оператору, который меня обслуживал претензий вообще никаких. А вот к самой атмосфере разговора (посторонний шум, я например слышал, о чем говорят как минимум два соседних оператора) есть.
4. Непонятки с расцветками. Заказывал детский манеж, на сайте в наличии был синий. Я его и заказал. Оператор уведомила меня, что синего нет, а ближайший по цвету зеленый. Я этому не противился. Какого было мое удивление, когда манежик оказался вообще бежевым. Опять же мне не сильно принципиально, выбирал не машину себе, но такой момент вот тоже имел место быть.
В целом очень неплохая работа магазина. Когда первый раз оказался на сайте, стоило только пробежаться по магазину, увидеть товарную линейку, посмотреть на цены и вот уже рука сама тянулась к оформлению заказа. Но вот перечисленные мной недочеты немножко впечатление подпортили. Возможно не повезло мне одному. Возможно такие ошибки магазин допускает непостоянно. Это проверим со следующими заказами. Пока нужды ни в чем нет правда, но после НГ посмотрим.

Обоим деткам купили здесь новогодние карнавальные костюмы. По качеству оба хорошие, по цене так вообще копеечные, а доставка прошла в срок. Так что эмоций больше положительных. Еще из плюсов могу назвать низкую стоимость доставки (выбирали курьерскую до дома) и возможность оплатить покупку уже по приезду курьера. То есть ни о какой предоплате, как во многих магазинах, в которых нам раньше приходилось заказывать, тут речи не шло. Получил товар, проверил, все ли на месте, все ли качественно и рассчитался. И морок с возвратом товаров и выколачиванием обратно своих денег нет. Но заметили мы и небольшие недочеты в работе магазина. Первый. Обратный звонок из магазина поступил нам не в течение 5 минут и даже не в течение часа. Насколько помню, заказ мы делали днем, а звонок раздался ближе к 4 часам вечера. И второй. Статус заказа в личном кабинете обновлялся как-то уж очень пассивно. После «оформлен» не видели мы обычные для магазинов «принят к исполнению», «отправлен», «доставлен». То есть даже после того как мы заказ получили, статус еще несколько дней висел на позиции «оформлен». Отслеживать товар получается нельзя. Но надеемся, что это был какой-нибудь глюк.

Заказал елку для украшения квартиры на новый год. Елка искусственная. Доставка прошла отлично, ель лежала свернутой в коробке, была хорошо упакована, поэтому я без вопросов ее забрал. В этот же день начал ее устанавливать. К моему удивлению, качество у нее было просто ужасное. Иголки сразу начали сыпаться, две ветки было сломано, а сама елка – это завуалированная проволока. Смех в общем. Ну виноват сам, что не посмотрел сразу. Думал сделать возврат, но почитал правила и решил плюнуть.

Отличный магазин!!! Богатеееейший выбор!!! Масса всяких товаров и даже детских!! Смотрела перед заказом отзывы на Яндекс Маркете и после того, как получила свой заказ, не сильно поняла за что магазин ругают!! После оформления заказа сразу же позвонили, доставили тоже без проблем!!!

Если честно, не нравится совсем сайт, т.к.страницы загружаются долго и по минуте ждешь когда там все товары откроются. Но сам магазин просто класснючий! Третий год покупаю в нем товары для ребенка. Последний раз брала комодик для детской. Доставили, привезли и я в очередной раз удивилась, что он выглядел еще лучше, чем на фотках, чем на сайте. Муж собрал без проблем, все запчасти были на месте, даже какие то запасные детали нашлись. Царапин не было, выглядит на все сто, а может и больше. Очередная моя удавшаяся покупка при такой то смешной цене.

Сначала думал, что викимарт это самостоятельный интернет магазин. В итоге оказалось что это торговая площадка, на которой свои товары продают самые разные компании. В связи с этим сразу хочу предупредить, заказывайте вещи и технику только у тех продавцов, которые успели набрать положительные отзывы. Потому что к огромному сожалению время от времени попадаются там мошенники и просто безответственные продавцы. Понял это по отзывам в интернете, которые читал перед оформлением заказа. Сам к счастью попал на хорошего продавца. Продавец - СОТМАРКЕТ/sotmarket. Так что опыт покупок оказался положительным. Брал в подарок теще мультиварку Редмон. Отзывы о ней были хорошими, оценка 5 из 5 на сколько помню. Технику привезли в срок, забрал без проблем, подарил теще, была довольна! Техника без брака, ездили с женой на манты, удались! Но повторю будьте внимательнее с продавцами на этой площадке, так как в интернете отзывов плохих хватает.